TESLİMAT BİLGİLERİ

TESLİMAT BİLGİLERİ

Afsaroğlu Çiftlik olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Ürünlerimizin tazeliğini ve kalitesini koruyarak kapınıza kadar ulaştırıyoruz.

1. Kargo ve Gönderim Süreci

•       Siparişleriniz PTT Kargo ve SURAT kargo  ile gönderilmektedir. Terçihiniz olduğunda bize lütfen kargo firmasını iletiniz.

• Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişleriniz, stok durumuna göre aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. 16:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

• Hafta Sonu Gönderimleri: Cumartesi günü  ve Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi günü kargolanmaktadır.

2. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 24 ile 72 saat (1-3 iş günü) içerisinde adresinize teslim edilir.

• Köy, kasaba gibi mobil alan bölgelerinde teslimat süresi kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri ve Kampanyalar

• Ücretsiz Kargo: Tüm ürünlerde  kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

4. Kapıda Ödeme Seçeneği

• Müşterilerimize güvenli alışveriş imkanı sunmak adına Kapıda Nakit veya Kapıda Kredi Kartı ile ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda ödeme hizmet bedeli yoktur. 

5. Paketleme ve Güvenlik

• Sıvı takviyeler, vitaminler ve diğer hassas ürünlerimiz; akma, sızma veya kırılmaya karşı özel koruyucu ambalajlar ve balonlu naylonlar ile paketlenmektedir.

• Tüm siparişleriniz, içeriği zarar görmeyecek şekilde korunaklı kutularda sevk edilir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya ıslaklık olup olmadığını kontrol ediniz.

• Eğer pakette hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.

7. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bir Kargo Takip Numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

---

İletişim ve Destek: Teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:

• Müşteri Destek Hattı: 0 539 659 32 30

• WhatsApp Destek: [0 539 659 32 30]

• E-posta: [afsarogluciftlikmarket@gmail.com]